Veelgestelde vragen
V: Welke kosten zijn opgenomen in de offerte?
Een de standaardofferte is EXW, inclusief apparatuurkosten en verpakkingskosten (verpakking in een houten kist zonder ontsmetting); internationale zeevracht en andere kosten zijn niet inbegrepen. Op verzoek kunnen desbetreffende offertes worden verstrekt voor een duidelijker overzicht van de kosten.
V: Is er een korting bij groothandelsaankopen? Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
Een groothandelskortingen zijn beschikbaar, met hogere kortingen voor grotere aankoopquantiteiten (in detail onderhandelbaar). De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor standaardmodellen is 1 stuks; voor aangepaste modellen (OEM/ODM) is aanpassing mogelijk vanaf een minimale bestelling van 1 stuks.
V: Welke merken motoren levert u?
Een wij werken samen met toonaangevende motormerken in de branche, waaronder Perkins, Cummins, MTU, Volvo, Doosan, Weichai (merk Baudouin voor aggregaten >450 kW), Yuchai, Shanghai Diesel, enz., wat de operationele betrouwbaarheid en efficiëntie van de apparatuur volledig waarborgt.
V: Wat zijn de levertijden voor standaardmodellen en aangepaste modellen respectievelijk?
Een standaardmodellen zijn op voorraad en worden binnen 3–7 werkdagen na betaling verzonden; indien niet op voorraad, wordt de levertijd afzonderlijk berekend op basis van de doorlooptijd van de dieselmotor, met een productiecyclus van ongeveer 14–30 werkdagen. De productiecyclus voor aangepaste modellen bedraagt ongeveer 21–45 werkdagen, afgestemd op de complexiteit van de aanpassing.
V: Hoe wordt gegarandeerd dat het werkelijke vermogen van de ontvangen generator overeenkomt met het nominale vermogen en wordt voorkomen dat lage vermogens worden voorgeschoteld als hoge vermogens?
Een de parametersheet van de dieselmotor geeft het nominaal vermogen en het maximaal vermogen aan, wat meer dan 1,1 keer het uitgangsvermogen van de eenheid bedraagt. Elke generator ondergaat vóór levering een volbelastingstest, met een gedetailleerd testrapport dat bijgevoegd wordt. De modellen van de kerncomponenten en de bijbehorende vermogensparameters zijn duidelijk gespecificeerd in het contract voor verificatie ter plaatse door onafhankelijke derde partijen.
V: Wat gebeurt er als de apparatuur tijdens het transport beschadigd raakt? Is er verzekering afgesloten?
Een alle bestellingen zijn gedekt door verzekeringsdekking tijdens het transport, inclusief risico's van beschadiging en verlies. Lever bewijs van beschadiging binnen 7 werkdagen na ontvangst; wij ondersteunen u vervolgens bij het indienen van een schadeclaim en bieden reparatie, vervanging van onderdelen of opnieuw versturen aan, afhankelijk van de mate van beschadiging.
V: Wat is de garantieperiode? Kan onderhoudsdienst na verkoop ook in het buitenland worden genoten?
Een de standaard garantie op de complete machine bedraagt 1 jaar / 1000 bedrijfsuren (afhankelijk van welke termijn het eerst verstrijkt) en dekt kwaliteitsgebreken van kerncomponenten, met uitzondering van slijtage-onderdelen.
Buitenlandse klantenservice:
① Gratis levering van beschadigde kernonderdelen tijdens de garantieperiode, inclusief de kosten voor vervoer van de onderdelen tussen binnenlandse havens (exclusief exportvracht);
② Verlening van technische ondersteuning op afstand;
③ Technici kunnen worden uitgezonden voor onderhoud ter plaatse (klant draagt de kosten voor vervoer en accommodatie, plus een servicevergoeding van $200 per dag).
V: Biedt u langdurige onderdelenleveringsdiensten aan?
Een wij bieden gedurende 5 jaar na afloop van de garantieperiode een preferentiële levering van reserveonderdelen, waarbij de prijzen van kernreserveonderdelen niet hoger zijn dan 80% van de in het contract vastgestelde prijs.
V: Kan de generator worden aangepast aan de omgeving met hoge zoutnevel en sterke wind, zoals op eilanden?
Een : Ja. Aanpassing is vereist voor omgevingen met een hoge zoutnevelbelasting: kastbehuizing met drie-beschermingsbehandeling; grotere kast met elektrisch openbare luchtinlaat- en -afvoerluiken; drie-beschermingsbehandelde watertank voor de dieselmotor; speciale grote luchtfilter voor dieselmotoren (regelmatig vervangen); drie-beschermingsbehandelde generator.
Windbestendige schilden (bestand tegen wind snelheden tot 120 km/u) en versterkte onderstellen zijn optioneel, in combinatie met verankeringssets om schade door sterke wind te voorkomen. Voor woestijn- of zanderige omgevingen met sterke wind hebben wij aangepaste zandbestendige behuizingen ontwikkeld.
V: Kan het stabiel functioneren in omgevingen met extreme temperatuurverschillen (hoog/lage temperatuur)?
Een : Ja. Een waterjasmantelverwarming moet worden toegevoegd voor omgevingen onder 5 ℃; een 50 ℃ radiateur van puur koper is vereist voor langdurig gebruik in omgevingen met hoge temperaturen; een horizontale radiateur is optioneel voor langdurig continu gebruik.
EN
