Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hvilke kostnader er inkludert i tilbudet?
A: Standardtilbudet er EXW, inkludert utstyrskostnad og emballasjekostnad (emballasje i trekkasse uten forgiftning); internasjonal sjøfrakt og andre kostnader er ikke inkludert. Tilsvarende tilbud kan gis på forespørsel for å gi en tydeligere oversikt over kostnadene.
Spørsmål: Er det rabatt ved kjøp i større mengder? Hva er minimumsbestillingsmengden (MOQ)?
A: Volumrabatter er tilgjengelige, med høyere rabatter ved større kjøpevolum (detaljer kan avtales). MOQ for standardmodeller er 1 enhet, og tilpassede modeller (OEM/ODM) kan tilpasses med en minimumsbestilling på 1 enhet.
Spørsmål: Hvilke motormerker leverer dere?
A: Vi samarbeider med ledende motormerker i bransjen, blant annet Perkins, Cummins, MTU, Volvo, Doosan, Weichai (Baudouin-merket for enheter over 450 kW), Yuchai, Shanghai Diesel osv., noe som fullt ut garanterer driftssikkerhet og effektivitet for utstyret.
Spørsmål: Hva er levertidene for henholdsvis standardmodeller og tilpassede modeller?
Astandardmodeller er på lager og vil bli sendt innen 3–7 arbeidsdager etter betaling; hvis de er utsolgt, beregnes leveringstiden separat basert på gjennomføringstiden for dieselmotoren, med en produksjonsperiode på ca. 14–30 arbeidsdager. Produksjonsperioden for tilpassede modeller er ca. 21–45 arbeidsdager, justert ut fra kompleksiteten til tilpasningene.
Spørsmål: Hvordan sikrer vi at den faktiske effekten til den mottatte generatoren samsvarer med den nominelle effekten og unngår «lav effekt skjult som høy effekt»?
Aparametertabellen for dieselmotoren angir nominell effekt og maksimal effekt, som er >1,1 ganger enhetens effektoppgave. Hver generator gjennomgår en fullbelastningstest før levering, med en detaljert testrapport vedlagt. Modellene på kjernekomponenter og tilhørende effektparametre er tydelig spesifisert i kontrakten for verifikasjon på stedet av tredjepartsinstitusjoner.
Spørsmål: Hva skjer hvis utstyret skades under transport? Er forsikring inkludert?
Aalle bestillinger er dekket av fraktforsikring, inkludert risiko for skade og tap. Lever bevis på skade innen 7 arbeidsdager etter mottak, og vi vil bistå med erstatningskrav samt tilby reparasjon, utskifting av deler eller ny utstedelse basert på omfanget av skaden.
Spørsmål: Hva er garantiperioden? Kan kundeservice og vedlikeholdsytelser benyttes i utlandet?
Astandard garanti for hele maskinen er 1 år/1000 driftstimer (det som inntreffer først), og dekker kvalitetsfeil på kjernekomponenter, unntatt slitasjedeler.
Kundeservice i utlandet:
① Gratis levering av skadde sentrale reservedeler under garantiperioden, inkludert transportkostnader mellom norske havner (unntatt eksportfrakt);
② Tilbyr fjernstøtte og teknisk veiledning;
③ Ingeniører kan sendes ut for service på stedet (kunden dekker transport- og overnattingskostnader samt en tjenestekostnad på 200 USD per dag).
Spørsmål: Tilbyr dere langsiktig levering av reservedeler?
Avi tilbyr foretrukne reservedelsleveranser i 5 år etter utløpet av garantiperioden, der prisen på kjernereservedeler ikke overstiger 80 % av kontraktprisen.
Spørsmål: Kan generatoren tilpasses høy saltstøv- og sterke vindforhold som forekommer på øyer?
Aja. Tilpassing er nødvendig for omgivelser med høy saltstøvbelastning: kabinettskall med trebeskyttelse; større kabinett med elektrisk åpnbare luftinntaks- og -utblåsingsklaffer; dieselmotorvannstank med trebeskyttelse; dedikerte store luftfilter for dieselmotorer (som må byttes regelmessig); generator med trebeskyttelse.
Vindbestandige skjermer (motstår vindhastighet opp til 120 km/t) og forsterkede sokler er valgfrie og kombineres med forankringssett for å unngå skade fra sterke vinde. For ørken- eller områder med sterkt vindutsatt sand har vi tilpasset sandbeskyttende kabinett.
Spørsmål: Kan den drifte stabilt under ekstreme temperaturforskjeller (høy/lav temperatur)?
Aja. En vannmantelvarmer må legges til for miljøer under 5 ℃; en 50 ℃ radiator av rent kobber er nødvendig for langvarig bruk i høytemperaturmiljøer; en horisontal radiator er valgfri for langvarig kontinuerlig bruk.