Vanliga frågor
Fråga: Vilka kostnader ingår i offerten?
Astandardofferten är EXW, inklusive utrustningskostnad och förpackningskostnad (förpackning i träskåp utan fumigeringsbehandling); internationell sjöfrakt och andra kostnader ingår inte. På begäran kan motsvarande offert lämnas för att ge en tydligare översikt över kostnaderna.
Q: Finns det rabatt vid partiköp? Vad är minimibeställningskvantiteten (MOQ)?
Arabatter för större kvantiteter finns tillgängliga, där rabatten ökar vid större inköpsmängder (detaljer kan förhandlas). MOQ för standardmodeller är 1 enhet, och anpassade modeller (OEM/ODM) kan anpassas även vid en minimibeställning på 1 enhet.
Q: Vilka motorvarumärken erbjuder ni?
Avi samarbetar med ledande motorvarumärken inom branschen, bland annat Perkins, Cummins, MTU, Volvo, Doosan, Weichai (varumärket Baudouin för aggregat >450 kW), Yuchai och Shanghai Diesel, vilket fullt garanterar driftsäkerhet och effektivitet för utrustningen.
Q: Vad är leveranstiderna för standardmodeller respektive anpassade modeller?
Astandardmodeller finns i lager och kommer att skickas inom 3–7 arbetsdagar efter betalning; om de är slut i lager beräknas leveranstiden separat baserat på ledtiden för dieselmotorn, med en produktionscykel på ca 14–30 arbetsdagar. Produktionscykeln för anpassade modeller är ca 21–45 arbetsdagar, anpassad efter omfattningen av anpassningen.
Fråga: Hur säkerställs att den faktiska effekten hos den mottagna generatorn motsvarar den nominella effekten och undviks att ”låg effekt föreger hög effekt”?
Aparameterräkningen för dieselmotorn anger både den nominella effekten och den maximala effekten, vilken är >1,1 gånger enhetens utmattningseffekt. Varje generator genomgår en fullbelastningsprovning innan leverans, med en detaljerad provrapport som bifogas. Modellerna för kärnkomponenter och motsvarande effektparametrar anges tydligt i kontraktet för verifiering på plats av tredje part.
Fråga: Vad händer om utrustningen skadas under transporten? Erbjuds försäkring?
Aalla beställningar täcks av fraktförsäkring, inklusive risker för skada och förlust. Ange bevis på skada inom 7 arbetsdagar efter mottagande, och vi hjälper till med skadeanmälningar samt erbjuder reparation, utbyte av delar eller nytt skickande beroende på skadans omfattning.
Fråga: Vad är garantitiden? Kan kundtjänst- och underhållstjänster nyttjas utomlands?
Astandardgarantin för hela maskinen är 1 år/1000 drifttimmar (beroende på vad som inträffar först), och täcker kvalitetsbrister i kärnkomponenter, med undantag för slitage-delar.
Kundtjänst utomlands:
① Gratis leverans av skadade kärndelar under garantitiden, inklusive kostnader för transport mellan hamnar inom landet (frakt till export undantas);
② Tillhandahåller fjärrteknisk vägledning;
③ Ingenjörer kan sändas ut för service på plats (kunden bäddar kostnaderna för transport och boende samt en serviceavgift på 200 USD/dag).
Fråga: Erbjuder ni långsiktiga reservdelsleveranstjänster?
Avi erbjuder förmånliga reservdelsleveranser i 5 år efter garantiens utgång, där priset för kärnreservdelar inte överstiger 80 % av avtalspriset.
Fråga: Kan generatorn anpassas till miljöer med hög saltnebel och starka vindar, t.ex. på öar?
Aja. Anpassning krävs för miljöer med hög saltnebelsbelastning: kabinettskåp med tre-skyddsbearbetning; större kabinett med elektriskt öppningsbar luftintags- och avgasutblåsningslucka; tre-skyddsbearbetad vattenbehållare för dieselmotor; specialdesignade stora luftfilter för dieselmotorer (som ska bytas regelbundet); tre-skyddsbearbetad generator.
Vindbeständiga sköldar (motståndskapacitet mot vindhastigheter upp till 120 km/h) och förstärkta underlag är valfria och kombineras med förankringskit för att förhindra skador orsakade av starka vindar. För öken- eller miljöer med stark vinddriven sand har vi anpassat sandskyddande skal.
Fråga: Kan den drivas stabilt i miljöer med extrema temperaturskillnader (höga/låga temperaturer)?
Aja. En vattenmantelvärmare måste läggas till för miljöer under 5 °C; en 50 °C ren kopparradiator krävs för långtidsanvändning i högtempererade miljöer; en horisontell radiator är valfri för långvarig kontinuerlig användning.