Často kladené otázky
Otázka: Jak vybrat správný výkon generátoru?
Odpověď: Vyberte na základě celkové zátěže plus rezervy 20 % až 30 %. U motorových zátěží zohledněte startovací proud – zvolte 3 až 5krát jmenovitý výkon.
Otázka: Jaký je rozdíl mezi primárním a záložním výkonem?
Odpověď: Primární výkon je určen pro nepřetržitý provoz, přičemž je povolen 10% přetížení po dobu 1 hodiny každých 12 hodin. Záložní výkon je určen pro nouzový provoz, obvykle nejvýše 200 hodin ročně.
Otázka: Podporuje automatický přepínač napájení (ATS)?
Odpověď: Ano, ATS je volitelné – umožňuje automatický start při výpadku napájení a automatické zastavení po obnovení napájení.
Otázka: Jaká je hladina hluku? Lze ho používat v rezidenčních oblastech?
Odpověď: Otevřený typ: 85–95 dB(A) ve vzdálenosti 7 m. Tichý typ: 65–75 dB(A) ve vzdálenosti 7 m. Tiché modely jsou vhodné pro rezidenční oblasti, nemocnice a hotely.
Otázka: Jaké emisní normy a certifikace jsou k dispozici?
Odpověď: Dostupné jsou např. národní normy II/III, EU Stage V, EPA Tier 4 apod. Běžné certifikáty zahrnují CE, ISO9001, EPA, UL atd., podle cílového trhu.
Otázka: Jaký je plán údržby?
Odpověď: První výměna oleje po 20 hodinách provozu, následně každých 100–250 hodin nebo jednou za 6 měsíců (olej a filtry).
Otázka: Jaké jsou podmínky záruky, platby, dodací lhůty a minimálního objednávacího množství (MOQ)?
Odpověď: Standardní záruka 1 rok nebo 1 000 provozních hodin, prodloužitelná. Platba: záloha 30 % + 70 % před expedicí nebo akreditiv na dohled (L/C at sight). Dodací lhůta: standardně 15–25 dní, na míru 30–45 dní. MOQ je obvykle 1 kus, podporována OEM výroba.
Otázka: Proč je vaše cena vyšší než u jiných dodavatelů?
Odpověď: Někteří konkurenti uvádějí falešně nízké ceny, aby získali objednávky. Po převzetí zboží však zjistíte, že jednotka nedosahuje jmenovitého výkonu a nesouhlasí s tím, co jste objednali. Nakonec tak ztratíte své peníze. Nepouštějte se proto za extrémně nízkými cenami.