FAQ
F: Wie wähle ich die richtige Generatorleistung aus?
A: Wählen Sie basierend auf der Gesamtlast zuzüglich einer Reserve von 20 % bis 30 %. Bei Motorlasten berücksichtigen Sie den Anlaufstrom – wählen Sie eine Leistung von 3- bis 5-fach der Nennleistung.
F: Was ist der Unterschied zwischen Prime Power und Standby Power?
A: Prime Power ist für den Dauerbetrieb vorgesehen und erlaubt eine Überlastung von 10 % für jeweils eine Stunde alle zwölf Stunden. Standby Power ist für Notfälle bestimmt und wird üblicherweise nicht mehr als 200 Stunden pro Jahr genutzt.
F: Unterstützt das Gerät eine automatische Umschaltung mittels ATS?
A: Ja, optional erhältlich: ATS für automatischen Start bei Stromausfall und automatisches Abschalten bei Wiederkehr der Netzspannung.
F: Wie hoch ist der Geräuschpegel? Kann das Gerät in Wohngebieten eingesetzt werden?
A: Offene Ausführung: 85–95 dB(A) bei 7 m. Schallisolierte Ausführung: 65–75 dB(A) bei 7 m. Schallisolierte Modelle eignen sich für Wohngebiete, Krankenhäuser und Hotels.
F: Welche Emissionsstandards und Zertifizierungen sind verfügbar?
A: Verfügbar in National II/III, EU Stage V, EPA Tier 4 usw. Gängige Zertifizierungen umfassen CE, ISO9001, EPA, UL usw., je nach Zielmarkt.
F: Wie lautet der Wartungsplan?
A: Erster Ölwechsel nach 20 Betriebsstunden, danach alle 100–250 Betriebsstunden oder alle 6 Monate für Öl und Filter.
F: Was gilt bezüglich Garantie, Zahlungsbedingungen, Lieferzeit und Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Standardgarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, erweiterbar. Zahlung: 30 % Anzahlung + 70 % vor Versand oder Akkreditiv (L/C) bei Vorlage. Lieferzeit: 15–25 Tage für Standardausführungen, 30–45 Tage für kundenspezifische Ausführungen. MOQ beträgt in der Regel 1 Einheit; OEM wird unterstützt.
F: Warum ist Ihr Preis höher als bei anderen Anbietern?
A: Einige Wettbewerber nennen fiktiv niedrige Preise, um Aufträge zu gewinnen. Sobald Sie die Ware erhalten, stellen Sie fest, dass die Einheit nicht die angegebene Nennleistung erreicht und nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Am Ende verschwenden Sie Ihr Geld. Lassen Sie sich bitte nicht von extrem niedrigen Preisen täuschen.