FAQ
Q : Comment choisir la puissance appropriée du groupe électrogène ?
R : Choisissez-la en fonction de la charge totale augmentée d’une marge de 20 % à 30 %. Pour les charges moteur, tenez compte du courant de démarrage : sélectionnez une puissance nominale 3 à 5 fois supérieure.
Q : Quelle est la différence entre la puissance principale et la puissance de secours ?
R : La puissance principale est destinée à un usage continu, avec une surcharge autorisée de 10 % pendant 1 heure toutes les 12 heures. La puissance de secours est réservée aux situations d’urgence, généralement limitée à 200 heures par an.
Q : Le groupe électrogène prend-il en charge le transfert automatique via un commutateur automatique de source (ATS) ?
R : Oui, l’ATS est disponible en option pour le démarrage automatique en cas de coupure de courant et l’arrêt automatique dès que l’alimentation est rétablie.
Q : Quel est le niveau sonore ? Peut-il être utilisé dans des zones résidentielles ?
R : Type ouvert : 85–95 dB(A) à 7 m. Type silencieux : 65–75 dB(A) à 7 m. Les modèles silencieux conviennent aux zones résidentielles, aux hôpitaux et aux hôtels.
Q : Quelles normes d’émissions et certifications sont disponibles ?
R : Disponible selon les normes nationales II/III, EU Stage V, EPA Tier 4, etc. Les certifications courantes incluent CE, ISO9001, EPA, UL, etc., selon le marché cible.
Q : Quel est le calendrier d’entretien ?
R : Première vidange après 20 heures de fonctionnement, puis toutes les 100 à 250 heures ou tous les 6 mois pour l’huile et les filtres.
Q : Quelles sont les conditions de garantie, de paiement, les délais de livraison et la quantité minimale de commande (MOQ) ?
R : Garantie standard de 1 an ou 1 000 heures, prolongeable. Paiement : acompte de 30 % + solde de 70 % avant expédition, ou lettre de crédit (L/C) à vue. Délai de livraison : 15 à 25 jours pour les modèles standards, 30 à 45 jours pour les versions sur mesure. La MOQ est généralement de 1 unité ; le marquage OEM est pris en charge.
Q : Pourquoi votre prix est-il plus élevé que celui des autres ?
R : Certains concurrents affichent des prix artificiellement bas afin d’attirer des commandes. Lorsque vous recevez la marchandise, vous constaterez que l’appareil ne délivre pas la puissance nominale indiquée et ne correspond pas à votre commande. Vous perdrez finalement de l’argent. Ne vous laissez pas tromper par des prix excessivement bas.