Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как выбрать генератор нужной мощности?
Ответ: Выбирайте, исходя из общей нагрузки плюс запас 20–30 %. Для нагрузок с электродвигателями учитывайте пусковой ток — выбирайте мощность в 3–5 раз выше номинальной.
Вопрос: В чём разница между основной и резервной мощностью?
Ответ: Основная мощность предназначена для непрерывной эксплуатации и допускает перегрузку до 10 % в течение 1 часа каждые 12 часов. Резервная мощность предназначена для аварийного использования и обычно не превышает 200 часов в год.
Вопрос: Поддерживает ли устройство автоматический переключатель питания (ATS)?
Ответ: Да, опционально доступен ATS для автоматического запуска при отключении питания и автоматической остановки при его восстановлении.
Вопрос: Каков уровень шума? Можно ли использовать в жилых зонах?
Ответ: Открытый тип: 85–95 дБ(А) на расстоянии 7 м. Бесшумный тип: 65–75 дБ(А) на расстоянии 7 м. Бесшумные модели подходят для жилых зон, больниц и гостиниц.
Вопрос: Какие стандарты по выбросам и сертификаты доступны?
Ответ: Доступны стандарты National II/III, EU Stage V, EPA Tier 4 и др. Распространённые сертификаты включают CE, ISO9001, EPA, UL и др., в зависимости от целевого рынка.
Вопрос: Какой график технического обслуживания?
Ответ: Первая замена масла — через 20 часов работы, затем каждые 100–250 часов или раз в 6 месяцев — замена масла и фильтров.
Вопрос: Каковы условия гарантии, оплаты, сроков поставки и минимального объёма заказа (MOQ)?
Ответ: Стандартная гарантия — 1 год или 1000 моточасов, возможна её продление. Оплата: 30 % предоплаты + 70 % перед отгрузкой либо аккредитив при предъявлении (L/C at sight). Сроки поставки: стандартные — 15–25 дней, индивидуальные — 30–45 дней. MOQ обычно составляет 1 единицу; поддерживается OEM.
Вопрос: Почему ваша цена выше, чем у других?
Ответ: Некоторые конкуренты указывают заведомо заниженные цены, чтобы привлечь заказы. Однако при получении товара вы обнаружите, что фактическая мощность устройства не соответствует заявленной номинальной мощности и не совпадает с заказанным оборудованием. В конечном счёте вы потеряете свои деньги. Просьба не поддаваться влиянию чрезмерно низких цен.