Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo elijo la potencia adecuada del generador?
R: Elija según la carga total más un margen del 20 % al 30 %. Para cargas con motores, considere la corriente de arranque: seleccione una potencia nominal de 3 a 5 veces la potencia nominal.
P: ¿Cuál es la diferencia entre potencia principal y potencia de respaldo?
R: La potencia principal está diseñada para uso continuo y permite una sobrecarga del 10 % durante 1 hora cada 12 horas. La potencia de respaldo está destinada al uso de emergencia y normalmente no supera las 200 horas anuales.
P: ¿Admite transferencia automática mediante un sistema ATS?
R: Sí, se ofrece como opción un sistema ATS para el arranque automático ante fallo de alimentación y la parada automática al restablecerse la red.
P: ¿Cuál es el nivel de ruido? ¿Se puede usar en zonas residenciales?
R: Tipo abierto: 85–95 dB(A) a 7 m. Tipo silencioso: 65–75 dB(A) a 7 m. Los modelos silenciosos son adecuados para zonas residenciales, hospitales y hoteles.
P: ¿Qué normas de emisiones y certificaciones están disponibles?
R: Disponible conforme a las normas Nacionales II/III, UE Etapa V, EPA Tier 4, etc. Las certificaciones comunes incluyen CE, ISO9001, EPA, UL, etc., según el mercado objetivo.
P: ¿Cuál es el programa de mantenimiento?
R: Primer cambio de aceite a las 20 horas, luego cada 100–250 horas o cada 6 meses para el aceite y los filtros.
P: ¿Qué hay sobre la garantía, el pago, el plazo de entrega y la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Garantía estándar de 1 año o 1.000 horas, ampliable. Pago: 30 % de depósito + 70 % antes del envío, o L/C a la vista. Plazo de entrega: 15–25 días estándar, 30–45 días para pedidos personalizados. La MOQ suele ser de 1 unidad; se admite OEM.
P: ¿Por qué su precio es más alto que el de otros?
R: Algunos competidores cotizan precios falsamente bajos para atraer pedidos. Al recibir los productos, descubrirá que la unidad no alcanza la potencia nominal ni coincide con lo solicitado. Al final, perderá su dinero. Por favor, no se deje engañar por precios extremadamente bajos.