よくある質問
Q:適切な発電機出力をどう選べばよいですか?
A:負荷の合計値に20~30%の余裕を加えた出力を基準に選定してください。モーター負荷の場合は始動電流にも注意し、定格出力の3~5倍の出力を選ぶのが望ましいです。
Q:定格連続出力(プライムパワー)と非常用出力(スタンバイパワー)の違いは何ですか?
A:定格連続出力は長時間連続運転を想定した出力で、12時間あたり1時間、最大10%の過負荷運転が許容されます。非常用出力は停電時の緊急用であり、年間使用時間は通常200時間以内とされています。
Q:ATS(自動転換開閉器)による自動切り替えに対応していますか?
A:はい。停電時に自動起動・復旧時に自動停止するオプションのATSがご選択いただけます。
Q:騒音レベルはどのくらいですか?住宅地でも使用できますか?
A:開放型:7メートル離れた位置で85~95dB(A)。防音型:7メートル離れた位置で65~75dB(A)。防音型は住宅地や病院、ホテルなど静穏性が求められる場所に適しています。
Q:対応する排出ガス規制および認証はどのようなものがありますか?
A:中国国家第II/III段階、EU Stage V、米国EPA Tier 4などに対応可能です。主な認証にはCE、ISO9001、EPA、ULなどがあり、対象市場に応じて異なります。
Q:保守点検のスケジュールは?
A:初回のオイル交換は運転開始後20時間後、その後はオイルおよびフィルターを100~250時間ごと、または6か月ごとに交換してください。
Q:保証期間、支払条件、納期、最小発注数量(MOQ)について教えてください。
A:標準保証期間は1年間または運転時間1,000時間(いずれか早い方)で、延長可能です。支払条件:手付金30%+出荷前70%、または即時払い信用状(L/C at sight)。納期:標準品は15~25日、カスタム仕様品は30~45日。MOQは通常1台からで、OEM対応も可能です。
Q:なぜ他社製品より価格が高いのですか?
A:一部の競合他社は、受注を誘うために実際には達成できない低価格を提示しています。商品到着後に、実際の出力が定格出力を満たさず、ご注文内容と一致しないことに気づかれるでしょう。結果として、お客様の費用が無駄になってしまう可能性があります。極端に低い価格に惑わされないよう、ご注意ください。